1. Chính sách Đặt Hàng

  • Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm trà thảo mộc Lành Xanh thông qua các kênh sau:
    • Website chính thức của Lành Xanh
    • Trang Fanpage và các kênh truyền thông xã hội của Lành Xanh
    • Đối tác và đại lý phân phối chính thức
  • Khi đặt hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân như tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và email để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

2. Chính sách Thanh Toán

  • Lành Xanh hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt:
    • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi đơn hàng được xác nhận.
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng nội địa.
    • Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc ví điện tử: Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin giao dịch.
  • Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và hướng dẫn chi tiết.

3. Chính sách Giao Hàng

  • Khu vực giao hàng: Lành Xanh giao hàng trên toàn quốc và hỗ trợ giao hàng quốc tế theo yêu cầu của khách hàng.
  • Thời gian giao hàng:
    • Đơn hàng nội địa: Từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.
    • Đơn hàng quốc tế: Từ 7-15 ngày làm việc.
  • Chi phí giao hàng: Phí vận chuyển sẽ được tính tùy thuộc vào trọng lượng sản phẩm và khoảng cách địa lý.
    • Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng từ 500.000 VND trở lên trong phạm vi nội thành.
    • Các đơn hàng ở tỉnh hoặc quốc tế sẽ tính phí theo bảng giá vận chuyển hiện hành.